Fidélisation : fêtez l’anniversaire de vos clients !

[Fidélisation] Montrez à vos clients que vous pensez à eux

Demandez-vous la date de naissance de vos clients lors de leur inscription sur le site ? Si oui, est-ce que vous l’utilisez ? Cette fameuse date très personnelle est souvent recueillie mais très peu exploitée.

Pourtant, elle est un levier marketing et de fidélisation important, qui rapproche l’entreprise et son client.… Lire la suite

Les 5 leçons marketing offertes par le Beaujolais

Les 5 leçons marketing du Beaujolais

Ce jeudi, comme chaque troisième jeudi du mois de novembre depuis 1985 sera pour beaucoup l’occasion de fêter le Beaujolais Nouveau.

Au-delà du sempiternel débat sur son supposé goût de cerise ou de banane, comment ce vin aux antipodes des plus grands crus s’est-il imposé comme un incontournable et surtout quels enseignements en tirer pour votre marketing ?… Lire la suite

5 étapes pour construire votre stratégie Social Media e-commerce

E-commerce et réseaux sociaux

Depuis quelques années, les réseaux sociaux ont pris une place très importante dans les stratégies marketing et communication des entreprises et tout particulièrement dans l’e-commerce. En 2016, les personnes actives sur les plateformes sociales représentent près de 2/3 des internautes. Et, en moyenne, les français passent 1h30 par jour sur les réseaux sociaux.… Lire la suite

Les principes de base du routage de vos newsletters (Partie 1/2)

Les principes de base du routage de vos newsletters

Le saviez-vous ? Selon une étude du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), ce sont, en France, 130 milliards d’emails qui sont envoyés par an, soit une moyenne de 8,4 emails/jour et par personne. De plus, toujours selon cette même étude, l’email est, pour 46% des personnes interrogées, le moyen préféré pour suivre une marque, contre 8% pour les réseaux sociaux.… Lire la suite

Personnalisez les emails transactionnels pour rassurer vos clients et marketer vos produits phares

Personnalisation de mail transactionnel avec Oasis 7

La vente en ligne, comme tout acte de vente, requiert une communication permettant de lier le (e-)commerçant à son client, dans une relation que l’on souhaite la plus durable possible. Avant, pendant mais également après l’acte d’achat, il faut sans cesse chouchouter son client, lui faire des offres complémentaires ou le remercier.… Lire la suite

18 conseils pour réussir sa campagne e-mailing

Faire revenir les clients sur son site avec des campagnes e-mailing

81. Mettez en avant l’inscription à la newsletter

Prévoyez un encart sur la page d’accueil de votre site pour l’inscription à votre newsletter

Plus de la moitié des internautes déclarent avoir fait des achats en ligne en raison d’une offre intéressante présentée dans une newsletter.… Lire la suite