Comment Akoustik développe ses ventes grâce à 10 actions webmarketing ?

10 actions marketing pour booster votre e-commerce
10 actions marketing pour booster votre e-commerce

L’aventure du commerce en ligne pour la société Akoustik démarre en 2009 lorsque les gérants de cette entreprise alors spécialisée dans la vente en magasin de vêtements ethniques au style coloré et original et d’accessoires (bijoux, sacs, décoration ethnique), décident d’ouvrir leur premier site de vente en ligne. Le lancement du site marchand affiche des ventes en constante augmentation. La société décide de se consacrer pleinement à la vente en ligne. Leur objectif est alors de développer leurs ventes sur leur boutique en ligne.

Grâce à une stratégie webmarketing bien orchestrée, Akoustik devient rapidement la référence de la mode ethnique sur Internet. Avec un catalogue en ligne de plusieurs milliers d’articles, la boutique en ligne propose des vêtements colorés et originaux pour femme, homme et enfant. Par la suite, le site développera aussi une ligne pour les grandes tailles. Numéro 1 sur le search avec le mot clé « sarouel », la marque a déjà conquis des milliers de clients.

Quelles sont les techniques webmarketing utilisées par Akoustik pour développer les ventes sur sa boutique en ligne ?

1/ Arrivage de nouveaux produits chaque semaine

Pour attirer et faire revenir ses clients sur son site e-commerce, Akoustik propose chaque semaine de nouveaux arrivages de vêtements ethniques et d’accessoires. Les clients peuvent ainsi découvrir au fil des nouveautés, les dernières tendances de la mode ethnique et passer de nouvelles commandes.

2/Offre de bienvenue

Pour souhaiter la bienvenue à ses nouveaux clients, Akoustik offre un code promo à utiliser lors de sa première commande. Cette technique webmarketing est beaucoup utilisée dans le secteur e-commerce pour convertir les nouveaux clients.

3/ Campagnes promotionnelles

Chaque semaine, Akoustik propose à ses visiteurs une campagne promotionnelle sur une sélection de produits : réductions, livraison offerte, code promo… En fonction des offres, les promotions peuvent durer un week-end, quelques jours ou toute une semaine. Ces techniques de vente permettent de créer un sentiment d’urgence chez le client qui va passer à l’acte d’achat rapidement. Le caractère limité dans le temps des offres promotionnelles permettent ainsi à Akoustik d’augmenter les ventes sur une période courte.

4/ Offre de parrainage

Les clients de la boutique en ligne Akoustik peuvent faire découvrir le site à leurs proches. Pour les récompenser, le site offre un avantage à la fois pour le parrain et un avantage pour le filleul. Ce duo gagnant permet de recruter de nouveaux clients qui passeront plus facilement commande sur un site qu’ils ne connaissent pas et ceci grâce aux recommandations de leur entourage.

5/ Mise en avant des avis clients

Akoustik utilise une solution externe à son site e-commerce pour récolter et publier les avis de ses clients sur leurs produits. Ce moyen permet de diffuser les avis en toute transparence auprès des internautes.

6/ Retours offerts avec PayPal

La politique des articles retournés sur Akoustik est avantageuse pour les clients du site. En offrant le retour des articles payés avec PayPal, Akoustik joue la carte de la rassurance vis-à-vis de ses clients.

7/ Ventes privées

Pour préparer les soldes et fidéliser les meilleurs clients, Akoustik propose quelques jours avant les soldes, des ventes privées à ses clients. Un moyen de faire profiter ses clients des soldes avant tout le monde et de bien préparer cette période commerciale à l’aide de campagnes emailing.

8/ Site mobile

Akoustik propose à ses mobinautes une version mobile de sa boutique en ligne. Le site mobile est adapté aux smartphones et aux tablettes : navigation plus simple, contenu allégé. La plateforme mobile est un moyen de capter une audience mobile de plus en plus nombreuse.

9/ Livraison à l’international

Pour augmenter ses ventes, Akoustik livre ses produits à l’international. La livraison à l’étranger permet au site marchand de conquérir de nouveaux marchés et de se positionner sur les offres de sites étrangers.

10/ Jeu-concours

Pour animer sa communauté sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook où les fans sont plus actifs, Akoustik lance régulièrement des jeu-concours à l’aide de la solution social marketing Spread. En plus de générer des ventes, cette solution permet à Akoustik de convertir de nouveaux clients et d’augmenter les fans sur leur page Facebook.

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Web et Solutions est une agence digitale spécialisée en e-commerce. Web et Solutions est à la fois éditeur d'OASIS Commerce (solution de gestion e-commerce omnicanal), prestataire en webmarketing (audit, référencement, graphisme, etc.), capable de réaliser du développement web sur-mesure, et centre de formation enregistré sous le numéro 23760418776. Situés à Saint-Etienne-du-Rouvray près de Rouen, nous sommes 50 collaborateurs répartis dans tous les métiers de l'e-commerce.