Nos articles sur les webinars de Web et Solutions

Web et Solutions anime régulièrement des webinars sur le thème du e-commerce, afin de vous aider à créer ou gérer votre activité en ligne. Les informations sur ces événements ponctuels vous sont communiquées ici.

Articles

[Replay WEBINAR] Cross-canal, pourquoi vos clients en savent plus que vous ?

Si pendant longtemps de nombreux acteurs majeurs ont limité l’impact du numérique dans leur stratégie de vente, les clients, eux, n’ont pas attendu pour s’approprier ces nouvelles pratiques. Avec la multiplication des écrans et de l’information, c’est désormais une course poursuite qui s’opère entre les marchands et leurs cibles pour combler ce retard.… Lire la suite

Webinar « E-commerce et BtoB : comment exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal ? »

Webinar e-commerce et BtoB : exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal

Les avis en ligne ont connu une ascension fulgurante dans le domaine du e-commerce.

Selon une récente étude sur la e-réputation, 88% des consommateurs vérifient les avis clients d’un e-marchand avant de passer commande.
Pour les acteurs du e-commerce BtoB ayant une stratégie multicanal, les avis négatifs sans traitement sont néfastes pour leur chiffre d’affaires, et peuvent même affecter la performance de leurs autres canaux de distribution (catalogue, magasin physique etc).… Lire la suite