Ce sont en fait des pages qui ne peuvent être accessibles qu'à certains utilisateurs ou collaborateurs.

Avec cet espace privilégié, à partir d'une simple connexion Internet et par le biais d'un identifiant et d'un mot de passe, les clients d'une société peuvent par exemple :

- se connecter à leur extranet et consulter des données comme l'historique des commandes, l'édition de factures, le téléchargement de documents, etc.
- passer des commandes et/ou demander des devis, consulter leurs reliquats
- accéder à des informations privées
- télécharger des fichiers
- commander des produits non affichés pour le reste des internautes
- passer commande en bénéficiant de tarif et promotion spécifiques.

Un des premiers avantages est la diminution du nombre d’appels à traiter dans la journée auprès de vos clients, OASIS permettant la consultation de leurs informations directement en ligne (par le biais d’une interface de connexion sécurisée)

Vos collaborateurs peuvent également disposer de leurs informations en ligne sans être obligés d’appeler constamment leur société.

Un autre point positif est de niveler vos informations selon vos interlocuteurs. Par exemple, votre site pourra proposer des pages pour tous les particuliers et d'autres réservées aux professionnels. Produits, services et tarifs peuvent s'ajuster selon les catégories professionnelles ou les clients préférentiels.

En cas de déplacement, vous pouvez toujours accéder à cette zone par le biais d'une connexion Internet.

Cette fonctionnalité ne doit pas être oubliée car elle représente une attente, un standard actuel sur beaucoup de sites E-commerce : les clients en ligne ont de plus en plus l'habitude d'utiliser cette zone et ils s'attendent à ce que votre site la propose.

Généralement, il s'agit d'une "boîte" placée sur la droite ou la gauche de votre site, proposant la saisie dans deux champs distincts des informations relatives au compte de l'utilisateur.

Concernant notre société, le module de connexion "Accéder à votre espace client" se trouve en haut à droite de ce site : identifiant et mot de passe sont nécessaires pour pouvoir se connecter.

Cela sous-entend la création préalable d'un compte par l'internaute (lors d'une commande précédente par exemple) ou par l'utilisateur (avec OASIS, un utilisateur de la zone d'administration peut créer des comptes, plusieurs Extranet, mais il peut également attribuer un identifiant et un mot de passe à chaque client ou contact).