Webinar « E-commerce et BtoB : comment exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal ? »

Webinar e-commerce et BtoB : exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal
Webinar e-commerce et BtoB : exploiter les avis clients dans une stratégie multicanal

Les avis en ligne ont connu une ascension fulgurante dans le domaine du e-commerce.

Selon une récente étude sur la e-réputation, 88% des consommateurs vérifient les avis clients d’un e-marchand avant de passer commande.
Pour les acteurs du e-commerce BtoB ayant une stratégie multicanal, les avis négatifs sans traitement sont néfastes pour leur chiffre d’affaires, et peuvent même affecter la performance de leurs autres canaux de distribution (catalogue, magasin physique etc).

A travers ce webinar, nous allons voir comment adopter une stratégie d’avis clients efficace pour le e-commerce BtoB, et en tirer profit dans le cadre d’une stratégie multicanale.

Quand ? Jeudi 4 juin, de 15h00 à 15h45
Où ? Devant votre ordinateur (au bureau, chez vous, etc.), avec une bonne connexion Internet


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Webinar présenté par

  • Guillaume Lainé, Directeur Marketing et Communication, Web et Solutions
  • Brahim Ben Helal, Country Manager France, Trustpilot

A propos de Trustpilot :
Trustpilot est l’un des leaders des sites d’avis consommateurs. Installé sur un site e-commerce, il permet d’afficher la note que lui ont donnée les internautes et ainsi d’attester qu’il s’agit d’un site de confiance.
Trustpilot est une plateforme et communauté d’avis clients en ligne qui met en relation les consommateurs et les entreprises. Lancée en 2007, la solution a très vite été adoptée par les e-marchands et fournit actuellement à plus de 85 000 entreprises des Trustscores, basés sur plus de 7,5 millions d’avis. Trustpilot est présent dans 24 pays avec des bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Danemark.
Pour plus d’information : www.business.trustpilot.fr

Vous souhaitez intégrer les avis clients sur votre boutique en ligne ? Contactez-nous, nous étudierons avec vous votre projet.

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Web et Solutions est une agence digitale spécialisée en e-commerce. Web et Solutions est à la fois éditeur d'Oasis (solution e-commerce multicanal), prestataire en webmarketing (audit, référencement, graphisme, etc.), capable de réaliser du développement web sur-mesure, et centre de formation agréé. Situés à Saint Etienne du Rouvray près de Rouen, nous sommes 50 collaborateurs répartis dans tous les métiers de l'e-commerce.